Итальянцы – «люди чувства». Они с готовностью воспринимают информацию и обмениваются ею, но решения в итоге принимают на основе хорошего отношения, причем важную роль здесь играют семейные соображения. Это значит, что их взгляд на вещи часто индивидуален и субъективен. Вместо применения общих правил итальянцы будут рассматривать подробности в каждой ситуации и решать, какая из них выгодна им, а какая - вам. Поэтому каким бы ни было правило, всегда будет выбрано исключение, если вы дадите повод к этому.
Это не значит, что реалии не играют роли в итальянской жизни, но они всегда рассматриваются применительно к людям, которых это касается. Это часто может связывать между собой людей, занимающих полярно противоположные политические позиции. В одной семье вполне могут сосуществовать люди, придерживающиеся крайне правых и крайне левых политических взглядов, и это не мешает их общению. Как отметил в своей книге «Поцелуй, поклон и рукопожатие» американский писатель Терри Моррисон, итальянское общество отличается большой способностью к общественной и культурной гибкости и к целостности.