ГЕРМАНИЯ

Общение

Немцы ценят четкие недвусмысленные высказывания и концентрируют свое внимание на сути разговора. Особенно это касается бизнеса. Американцам и англичанам такое общение может показаться слишком серьезным, хотя для них суть вопроса также имеет значение, они все больше внимания уделяют налаживанию связей. С другой стороны, немецкая молодежь имеет много общих черт и интересов со своими сверстниками из других стран, поскольку все они выросли на современной международной поп-культуре.

Другой фактор, влияющий на способ общения немцев, - образование. Образованные немцы, относящиеся к среднему классу, имеют в основном ясный аналитический склад ума. То есть они ведут дела с большой серьезностью и соглашаются, что если предмет обсуждения серьезный, то значит и сложный. В то время как американцы делают упор в обсуждении какого-либо вопроса на прямоту и простоту, немецкое общение чаще всего академически педантичное и углубленное. В результате немцы часто жалуются на то, что американские и английские замечании примитивны, а те в свою очередь недовольны тем, что немцы безо всякой надобности все усложняют.

Немцы стремятся к объективности и делают это порой довольно жестко. Их попытки докопаться до правды и детально проанализировать результат могут быть довольно агрессивными.

Один английский менеджер предложил своему немецкому коллеге дать отделению фирмы в Швейцарии специальную скидку.

Он был удивлен преувеличенно подчеркнутым отказом немца, который не только весьма определенно отверг это предложение, но и обосновал свой ответ, ясно показав, что дискуссия такого рода не входит в его компетенцию. Англичанину показалось, что с ним обошлись грубо, и при следующей встрече со своим немецким коллегой он был весьма холоден. Но тот как обычно излучал очарование, приветливо поинтересовавшись, не выходной ли день у его английского коллеги. Американский и английский руководитель обычно ведут себя более мягко, говоря немецкому коллеге, что тот заблуждается.

Немцы привыкли выражать свои мысли твердо и даже строго при опровержении или отклонении довода, и они очень удивляются, получая холодные ответы от своих американских и английских коллег.