ГЕРМАНИЯ

Общение

Немецкий способ решения проблем, это прежде всего их глубокий анализ. Англо-американский подход более прагматичен: сформулировать гипотезу и найти решение. Очевидно, что анализ присутствует в обоих подходах, но немцы выполняют его более основательно и детально. Здесь также отражается школьная подготовка: у немцев есть специальное слово – «идти в глубину». В основе лежит уверенность в том, что все не так просто, предмет следует подвергать анализу и изучать его до тех пор, пока ясность не будет достигнута. Это влечет за собой лаконичную речь, четкую формулировку проблемы и обстоятельный научный подход. Немцы не отступают от решения проблемы, пока не будет достигнут результат, хотя кому-то такое непреклонное стремление докопаться до правды может показаться довольно агрессивным.

Такой аналитический подход существует не только в бизнесе, но и в жизни. Обычно в Германии во время дружеских бесед говорят о политике, философии, отношении к жизни и о социальных проблемах. От собеседника ждут недвусмысленных высказываний, и если покажется, что он говорит не то, что думает, уклоняется от прямого ответа и т. п., его могут упрекнуть в этом. Немцы дорожат прямотой и честностью и не предложат другу легкое, но сомнительное решений только потому, что они друзья.

Немцы иногда разочаровываются в американских и английских коллегах, с которыми трудно вести детальный разговор. По их мнению, постоянные переходы с одной темы на другую свидетельствуют о поверхностном и легкомысленном отношении к делу, кроме того, стремление не обидеть в разговоре мешает выяснить правду. Своим гостям немцы могут показаться придирами, снобами и занудами. Это и есть межкультурное непонимание, пока, конечно, вы не поймете, откуда родом ваш коллега.